Jeg har altid været optaget af mennesker og af, hvordan vi bruger digitale løsninger i hverdagen. Det førte mig til en kandidatuddannelse i Oplevelsesdesign fra Aalborg Universitet, hvor jeg specialiserede mig i brugerindsigter, serviceforløb og designprocesser.

​

I dag hjælper jeg især SMV’er, organisationer og foreninger i Nordjylland med at forstå deres brugere, kortlægge kunderejser og forbedre digitale services – så hverdagen bliver enklere, både for medarbejdere og kunder.

​

Sådan arbejder jeg

Jeg arbejder praktisk og jordnært med:

• Interviews, observationer og korte brugerworkshops
• Kortlægning af problemer og potentialer i kunderejsen
• Idéudvikling og skitser på løsningsmuligheder
• Prioriterede, håndgribelige anbefalinger, der er nemme at implementere

Mit fokus er altid det samme:
at gøre komplekse oplevelser mere overskuelige, effektive og meningsfulde.

​

Min tilgang
Jeg prioriterer en tryg, direkte og ærlig proces. Jeg tror på gennemsigtighed og god dialog, og jeg bygger altid mine løsninger på reel brugerindsigt – ikke antagelser.

​

Hvad du får ud af samarbejdet
• Klarhed over brugernes behov og adfærd
• En mere intuitiv digital løsning
• Færre frustrationer i kunderejsen
• Anbefalinger der kan implementeres hurtigt og praktisk

​

Hvis du er nysgerrig på, hvordan vi kan forbedre din digitale service eller forstå dine brugere bedre, tager jeg meget gerne en uforpligtende samtale.