Hej, jeg er Rebecca
Jeg arbejder som UX- & Service Design-konsulent i Nordjylland og hjælper virksomheder og organisationer med at skabe bedre digitale oplevelser.
Mit fokus er at kombinere brugerindsigt, adfærd og forretningsbehov, så dine kunder og medarbejdere får løsninger, der er intuitive, effektive og enkle at bruge.
Min baggrund
Jeg har altid været optaget af mennesker og af, hvordan vi bruger digitale løsninger i hverdagen. Det førte mig til en kandidatuddannelse i Oplevelsesdesign fra Aalborg Universitet, hvor jeg specialiserede mig i brugerindsigter, serviceforløb og designprocesser.
I dag hjælper jeg især SMV’er, organisationer og foreninger i Nordjylland med at forstå deres brugere, kortlægge kunderejser og forbedre digitale services – så hverdagen bliver enklere, både for medarbejdere og kunder.
Sådan arbejder jeg
Jeg arbejder praktisk og jordnært med:
• Interviews, observationer og korte brugerworkshops
• Kortlægning af problemer og potentialer i kunderejsen
• Idéudvikling og skitser på løsningsmuligheder
• Prioriterede, håndgribelige anbefalinger, der er nemme at implementere
Mit fokus er altid det samme:
at gøre komplekse oplevelser mere overskuelige, effektive og meningsfulde.
Min tilgang
Jeg prioriterer en tryg, direkte og ærlig proces. Jeg tror på gennemsigtighed og god dialog, og jeg bygger altid mine løsninger på reel brugerindsigt – ikke antagelser.
Hvad du får ud af samarbejdet
• Klarhed over brugernes behov og adfærd
• En mere intuitiv digital løsning
• Færre frustrationer i kunderejsen
• Anbefalinger der kan implementeres hurtigt og praktisk
Hvis du er nysgerrig på, hvordan vi kan forbedre din digitale service eller forstå dine brugere bedre, tager jeg meget gerne en uforpligtende samtale.
Kontakt
Lad os tage en snak om dine idéer, udfordringer eller digitale projekter.
Du er altid velkommen til at kontakte mig for en uforpligtende afklaringssamtale.
+45 51 30 78 53